提升科室形象 增强服务意识

2013年10月22日上午，党务办公室召开了部门学习会。会上，柳主任组织大家学习了《焦点访谈》所讲的“门难进、证难办、脸难看”的问题，同时总结了本部门存在的五点问题：第一，相关政策不清，在回答群众问题时解释不清或模糊；第二，在接待本校师生时，因工作忙而忽略对方的感受；第三，接待离退休老同志时，态度不够热情；第四、在日常的群众工作中，缺乏纪律性、原则性；五、因工作忙碌，面对学生有时缺乏耐心。

柳主任强调，针对以上问题，部门各位同志要反思自己存在的问题，加强服务意识，更好地为全校师生服务。参会人员纷纷表态，将反思自身存在的问题，做好本职工作。

党办

二Ｏ一三年十月二十二日